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    • en sélectionnant un laboratoire dans la liste déroulante
    • en utilisant les différentes catégories et sous-catégories du menu
  • Cliquez sur “Ajouter au panier”. Si vous désirez supprimer un produit, cliquez sur la petite croix à droite du produit concerné dans le panier
  • Une fois votre commande terminée, cliquez sur le bouton “Commander” en bas de votre panier
  • Vérifiez votre panier puis cliquez sur le bouton “Accepter les CGV et commander”
  • Choisissez votre adresse de livraison et de facturation si différente (Cf “Gérer mes adresses”)
  • Choisissez votre mode de livraison puis cliquez sur “Continuer” (Cf “Ma livraison”)
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  • Par email au contact@santediscount.be ou par le formulaire ici

Comment consulter mes anciennes commandes ?


  • Connectez vous à votre compte client Santédiscount.
  • Cliquez sur “Mon compte” pour accéder à votre tableau de bord puis sur “Mes commandes”.

Vous pouvez alors visualiser et/ou renouveler vos anciennes commandes.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de ma commande. Est-elle bien prise en compte ?


Si votre commande a bien été prise en compte, vous pourrez la voir apparaître sur votre compte client dans “Mes commandes”.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, vérifiez vos spams ou courriers indésirables dans votre boite mail.


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Puis-je modifier une commande « en cours de traitement » ?


Pour des raisons d’organisation et pour pouvoir respecter les délais de préparation de votre commande, nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant de la valider.

Il sera difficile de la modifier par la suite.

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Comment annuler une commande ?


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Quand vais-je recevoir ma commande ?


Votre commande est expédiée sous 24/48h. Les délais de livraison varient en fonction du choix du transporteur.

Comment suivre ma commande ?


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Dans la rubrique “Mes Commandes”, sur la ligne de votre commande vous pourrez voir son statut.

Votre commande est en cours de traitement.

Nos équipes préparent votre commande en 24/48h suite à l’acceptation de votre paiement.

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Pourquoi ma commande est depuis plus de 48h en préparation ?


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Comment télécharger ma facture ?


Une fois votre commande passée et votre paiement accepté, vous pouvez télécharger votre facture depuis votre compte client.

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